Política de privacidad

  1. Información general sobre la recopilación de datos personales
    Para CASIO Europe GmbH (en adelante “CASIO”) la protección de sus datos personales es de especial importancia. La política de protección de datos describe cómo CASIO (en adelante también “nosotros” y “nuestros”) usa y protege los datos personales recopilados a través de g-shock.eu (“sitio web de CASIO”).
    Los datos personales son todos aquellos datos referidos a usted personalmente como, por ejemplo, su título, sus nombres, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus datos bancarios, el número de su tarjeta de crédito, su dirección IP, etc. Sus datos personales solo son recopilados y procesados por nosotros de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“Reglamento (UE) n.º 2016/679”) y de conformidad con otras disposiciones de las correspondientes legislaciones nacionales aplicables en materia de protección de datos.
    Por norma general, solo se procede a la recopilación y al uso de datos personales después de que usted haya otorgado su consentimiento para ello o si el procesamiento de datos está permitido por las normas legales. Las siguientes estipulaciones le informan sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación y del procesamiento de sus datos personales.
    Además, para el supuesto de que recurramos a proveedores de servicios para determinadas funciones de nuestra oferta o de nuestros servicios, o de que utilicemos sus datos para fines publicitarios o analíticos, le informamos más abajo detalladamente sobre los correspondientes procedimientos. En el mismo punto le informamos también acerca de los criterios establecidos y la duración del almacenamiento. Asimismo, le informamos sobre sus derechos en relación con el procesamiento de datos.
    Esta política de protección de datos se refiere exclusivamente a nuestro sitio web de CASIO. En caso de que sea remitido a sitios web de terceros a través de enlaces en nuestras páginas, por favor, infórmese allí sobre el correspondiente manejo de sus datos.
  2. Información de contacto
    • Nombre y dirección del responsable (CASIO)
      El responsable en materia de protección de datos en el sentido del Reglamento UE n.º 2016/679 y de todas las demás disposiciones aplicables de la UE sobre protección de datos es CASIO (“responsable”). Si quisiera comentarnos cualquier duda, sugerencia o crítica en relación con la protección de datos en nuestro sitio web, por favor, contacte con:

      CASIO Europe GmbH
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemania
      info@casio.de
      Tel.: +49 (0)40-528 65-0
    • Nombre y dirección del encargado de la protección de datos
      Cualquier afectado podrá dirigirse también en todo momento a nuestro encargado de la protección de datos para comentar cualquier duda y sugerencia sobre la protección de datos. Podrá localizarlo como sigue a continuación:

      CASIO Europe GmbH
      Encargado de la protección de datos
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemania
      Teléfono: +49 (0)40-528 65-0
      Correo electrónico: dataprotection@casio.de
  3. Explicaciones relativas a las bases legales y la duración del almacenamiento
    • Bases legales para el procesamiento de datos personales
      En el supuesto de que recabemos su consentimiento para las operaciones de procesamiento de los datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 será la base legal para el procesamiento de datos personales.
      A efectos del procesamiento de los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted, la base legal pertinente será el artículo 6, apartado 1, letra b, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Esto mismo rige para las operaciones de procesamiento que ya sean relevantes con anterioridad al contrato.
      En la medida en que el procesamiento de sus datos personales sea necesario para el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones legales, servirá como base legal el artículo 6, apartado 1, letra c, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
      En el supuesto de que algún interés vital de usted o de otra persona física se encuentre menoscabado y requiera el procesamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 servirá como base legal para dicho procesamiento.
      Si el procesamiento es necesario para preservar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales no prevalecen frente a nuestro interés legítimo, será el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 el que servirá como base legal para el procesamiento.
    • Duración del almacenamiento y cancelación de los datos
      Los datos personales recopilados, procesados y almacenados por nosotros, por lo general, solo son guardados por nosotros mientras lo exija la finalidad concreta del almacenamiento. Si queda suprimida la finalidad del almacenamiento, sus datos serán cancelados o bloqueados.
      Sin embargo, es posible que los Reglamentos europeos, las leyes nacionales aplicables u otras normas exijan almacenar durante un mayor período de tiempo los datos procesados por nosotros. Si dichos plazos de almacenamiento expiran, cancelaremos sus datos personales o los bloquearemos.
  4. Sus derechos
    En la medida en que procesemos datos personales de usted, es usted “persona afectada” en el sentido del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Como persona afectada, ostenta usted los siguientes derechos frente a CASIO:
    • Derecho a información relativa al procesamiento
      En el marco de las disposiciones legales, usted podrá exigirnos en todo momento ser informado acerca de si estamos procesando datos personales. Si fuera el caso, tendrá derecho a exigir información sobre el alcance del procesamiento de datos.
    • Derecho a rectificación
      Usted tiene derecho frente a CASIO a la rectificación y/o complementación de sus datos si sus datos personales procesados son incorrectos o incompletos.
    • Derecho a la limitación del procesamiento
      Si concurren los requisitos necesarios para ello, usted podrá exigir la limitación del procesamiento de sus datos personales.
    • Derecho a cancelación
      Usted puede exigir frente a CASIO que los datos personales relativos a usted sean cancelados sin demora si concurren los requisitos necesarios para ello. No ostentará el derecho a cancelación si el procesamiento es necesario.
    • Derecho a comunicación
      Si usted ha ejercido frente a CASIO su derecho a rectificación, cancelación o limitación del procesamiento, esta está obligada a comunicar la rectificación o cancelación de los datos o la limitación del procesamiento de estos a todos los destinatarios a los que les fueran revelados los datos personales relativos a usted, a no ser que esto resulte ser imposible o que implique un esfuerzo desmesurado.
    • Derecho a la transmisibilidad de datos
      Tiene derecho a recibir los datos personales relativos a usted, proporcionados por usted a CASIO, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. Además, tiene usted derecho a transmitir dichos datos a otra empresa sin obstaculización por parte de CASIO, siempre que concurran los requisitos necesarios para ello.
    • Derecho de oposición
      Usted tiene derecho a oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales, realizado en virtud del artículo 6, apartado 1, letra e o f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679, por razones que se deriven de su situación especial.
      La consecuencia de la oposición es que CASIO deja de procesar los datos personales relativos a usted, a no ser que pueda demostrar que concurren razones imperiosas dignas de protección que prevalezcan frente a sus intereses, derechos y libertades o que el procesamiento sirva para la reclamación, el ejercicio o la defensa de pretensiones legales.
      En el supuesto de que realicemos acciones promocionales dirigidas a usted, tiene usted derecho a oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales relativos a usted con fines publicitarios de ese tipo. Puede informarnos acerca de su oposición contactando con:
      CASIO Europe GmbH
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemania
      Correo electrónico: info@casio.de
    • Derecho a revocar la declaración de consentimiento sobre protección de datos
      En el supuesto de que haya emitido usted una declaración de consentimiento sobre protección de datos, puede revocarla en todo momento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del procesamiento consentido realizado hasta la revocación.
    • Derecho a queja ante una autoridad supervisora
      Sin perjuicio de otro tipo de recurso administrativo o judicial, le corresponde a usted el derecho a queja ante una autoridad supervisora, especialmente, en el Estado miembro de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta vulneración, si usted considera que el procesamiento de los datos personales relativos a usted vulnera el Reglamento (UE) n.º 2016/679.
  5. Visita de nuestro sitio web y creación de archivos de registro (log files)
    Cada vez que accede usted a nuestro sitio web de CASIO, nuestro sistema registra automáticamente datos e información de su sistema informático.
    Concretamente, se registran sus siguientes datos:
    • Información sobre su tipo de navegador
    • Información sobre su sistema operativo
    • Información sobre su proveedor de servicios de internet
    • Su dirección IP
    • La fecha y hora en que ha visitado nuestra página
    • Información sobre el sitio web a través del cual su sistema accede a nuestro sitio web
    • Información sobre el sitio web al que accede su sistema a través de nuestro sitio web.
    Los citados datos que recopilamos sobre usted son almacenados en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no son almacenados conjuntamente con otros datos personales. La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro la conforma el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
    Tenemos un interés legítimo en recopilar y almacenar temporalmente los datos referidos, dado que el almacenamiento temporal de su dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir el suministro del sitio web a su ordenador. Mientras esté usted navegando en nuestro sitio web, su dirección IP tiene que ser almacenada durante la duración de la sesión.
    El almacenamiento en archivos de registro tiene lugar para asegurar la capacidad de funcionamiento del sitio web. Asimismo, dichos datos sirven para optimizar nuestro sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. No se realiza un análisis de los archivos de registro para fines promocionales.
    Los datos son cancelados o alterados, de manera que ya no sea posible relacionarlos con usted en cuanto ya no sean necesarios para el fin aquí mencionado. En caso de almacenamiento de los datos en archivos de registro, los datos son cancelados al cabo de siete días.
  6. Formulario de contacto
    Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que puede ser utilizado por usted para contactar con nosotros por vía electrónica. Si hace usted uso de esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada nos son transmitidos a nosotros y almacenados. En este contexto, se trata, especialmente, de los siguientes datos:
    • Para clientes nuevos
      • Su nombre completo
      • Su dirección
      • Su dirección de correo electrónico
    • Para prestar soporte/reparaciones
      • Su nombre completo
      • Su dirección de correo electrónico
      • Su dirección (en su caso, para la devolución o el envío de aparatos)
    En caso de disponer del consentimiento del usuario, la base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 y, en caso contrario, el artículo 6, apartado 1, letras b o f del Reglamento (UE) 2016/679. El procesamiento de los datos personales recogidos en la máscara de entrada nos sirve exclusivamente para gestionar la toma de contacto. Los datos serán borrados en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recopilación y no existan obligaciones legales de archivo que se opongan a la cancelación. La finalidad se habrá cumplido cuando haya concluido la correspondiente conversación con el usuario. La conversación habrá concluido cuando se desprenda de las circunstancias que los hechos en cuestión se han aclarado de forma definitiva.
    El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales o de oponerse a que se continúen usando los mismos. En tal caso, no se podrá continuar con la conversación. Todos los datos personales que hayan sido almacenados con motivo de la toma de contacto serán cancelados en este caso si no existen deberes legales de conservación que se le opongan y si no existe ninguna otra autorización legal para el procesamiento de datos.

    Asimismo, en el momento del envío del mensaje se almacenan los siguientes datos:
    • Su dirección IP
    • La fecha y hora de su toma de contacto
    En este contexto, los datos no son cedidos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para el procesamiento de la conversación. Los datos personales procesados durante el procedimiento de envío sirven para impedir un uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos personales recabados adicionalmente durante el procedimiento de envío serán cancelados como muy tarde cuando haya transcurrido un plazo de siete días. La base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
  7. Búsqueda de distribuidores
    En nuestro sitio web de CASIO le ofrecemos a usted como usuario la posibilidad de buscar al distribuidor autorizado de nuestros productos que se encuentre más próximo a su ubicación inmediata. A estos efectos, recopilamos de usted sus geodatos mediante su inserción por parte de usted en el formulario correspondiente (a) o permitiendo usted a su navegador web mediante un clic que determine su ubicación a través de su dirección IP (b). Para poder mostrarle al distribuidor especializado adecuado, CASIO se sirve del servicio Google Maps API, un servicio de cartografía operado por Google Inc. (“Google”). Puede contactar con Google en Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. De esta manera, podemos mostrarle mapas directamente en su navegador web y le permitimos el uso cómodo de la función de mapas.
    • Recopilación de los datos mediante formulario
      Para la búsqueda de distribuidores especializados, tiene usted la opción de cumplimentar un formulario en el sitio web de CASIO en el que (opcionalmente) se insertan los siguientes datos:
      • Su país
      • Su código postal o su localidad
      • en su caso, nombres de calles
      Si a continuación pincha en “buscar distribuidor”, se activa la búsqueda de distribuidores especializados. De esta forma, Google recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Asimismo, se comunican los siguientes datos a Google:
      • Su dirección IP
      • La fecha y hora de la consulta
      • La diferencia de zona horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
      • El contenido de la consulta (página concreta)
      • El estatus de acceso/código de estatus HTTP
      • El volumen de datos transferido
      • El sitio web desde el cual llega la consulta
      • Su tipo de navegador
      • Su sistema operativo y la superficie del mismo
      • Su idioma y versión del software del navegador
      Esto sucede independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario, a través de la cual haya iniciado usted sesión, o de que no exista ninguna cuenta de usuario de Google. Si ha iniciado usted sesión en Google, sus datos serán asignados directamente a su cuenta. Si no desea la asignación a su perfil de Google, tiene que cerrar la sesión de Google antes de visitar el sitio web de CASIO.
      Puede desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y evitar así la transferencia de datos a Google: Para ello, desactive JavaScript en su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en ese caso no podrá hacer uso de la función de visualización de mapas.
      Hemos firmado un contrato de tratamiento delegado con Google con las llamadas cláusulas contractuales estándares en el que este se compromete a tratar los datos de los usuarios exclusivamente según nuestras instrucciones y a cumplir el nivel de protección de datos de la UE.
      La justificación del uso de Google Maps API tiene su base en el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra b y f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679, dado que en este caso los datos son necesarios para el cumplimiento contractual y CASIO tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos. Utilizamos Google Maps API para poder ofrecerle una función de mapas, de manera que usted pueda encontrar lo antes posible al distribuidor especializado adecuado. Además, sus datos son procesados con Google Analytics, de modo que en definitiva CASIO utiliza también sus datos para analizar la conducta de usuario de los visitantes del sitio web.
      Google almacena sus datos por defecto durante 14 meses. Después sus datos son cancelados.
      Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y de su procesamiento por parte de Google, consulte la política de protección de datos de Google. Allí también obtendrá más información sobre sus derechos en este contexto y sobre las posibilidades de ajuste para proteger su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
    • Recopilación de los datos a través de la geoconsulta de su navegador web
      En parte, CASIO emplea sitios web que permiten una navegación en función de la ubicación. Por tanto, es posible que, antes de que introduzca usted mismo los datos, su navegador web ya le pregunte si nuestro sitio web de CASIO puede acceder a su ubicación. En cuanto le permita usted a su navegador el desbloqueo para el sitio web mediante un clic activo, el navegador enviará datos (latitud y longitud) al servicio de ubicación de Google para determinar su ubicación aproximada. Entonces el navegador desbloquea dicha información para el sitio web de CASIO que realiza la consulta, de manera que CASIO pueda mostrarle al distribuidor especializado adecuado.
      Con respecto al procesamiento de datos por Google, nos remitimos Búsqueda de distribuidores - Recopilación de los datos mediante formulario , de la presente política de protección de datos.
      La base legal para el procesamiento la conforma en este caso el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra a, b y f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
  8. Uso de cookies e iniciativas de marketing
    Además de los datos indicados anteriormente, al utilizar nuestro sitio web de CASIO se emplean y se almacenan en su ordenador diferentes tipos de cookies.

    Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en sus terminales móviles cuando usted visita nuestros sitios web de CASIO. Con la colocación de las cookies, recibimos información de diversa índole.

    En nuestra política de cookies puede encontrar usted toda la información sobre las cookies que utilizamos.

    A través de este sitio web de CASIO, se colocan, además, otras cookies de terceros proveedores en su dispositivo por parte de un tercer proveedor (es decir, no por CASIO). Si bien le permitimos a un tercero acceder al sitio web de CASIO, ni tenemos el control sobre la información facilitada acerca de la cookie, ni podemos tener acceso a los datos. Dicha información es proporcionada íntegramente por el tercero en cuestión de conformidad con la política de protección de datos correspondiente.

    • Google Analytics
      Este sitio web de CASIO utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín D04, Irlanda ("Google" en lo sucesivo). Nos permite analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar la oferta web y la publicidad. Google Analytics utiliza cookies. La información obtenida a través de las cookies sobre el uso del sitio web de CASIO se transfiere a los servidores de Google de EE. UU., donde se almacena.

      En el sitio web de CASIO se utiliza Google Analytics con la opción desidentificación de la IP activada, lo que significa que su dirección IP se acorta en los Estados miembros de la Unión Europea y los demás estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo ("EEE" en lo sucesivo). Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde también se acorta.
      Hemos firmado un contrato de tratamiento delegado con Google con las llamadas cláusulas contractuales estándares en el que este se compromete a tratar los datos de los usuarios exclusivamente según nuestras instrucciones y a cumplir el nivel de protección de datos de la UE.  
      Google utiliza esta información en nombre del operador del sitio web de CASIO para evaluar su uso de nuestra oferta en línea, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y ofrecer otros servicios relacionados con la actividad de sitios web y el uso de Internet.

      El uso de Google Analytics está justificado conforme a lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1 a) del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento al visitar el sitio web de CASIO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Solo trataremos sus datos cuando sea necesario para recopilar información (en este caso, para elaborar estadísticas y evaluarlas). Los datos que enviamos y relacionamos con cookies, identificadores de usuario (p. ej., ID de usuario) o identificadores de publicidad se suprimen automáticamente después de 14 meses.
      Le informamos sobre las opciones de exclusión voluntaria en nuestra política de cookies.

      Para obtener más información sobre Google Analytics y el uso de los datos que genera, consulte la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy o https://www.google.de/analytics/terms/es.html.
    • Remarketing de Google
      El sitio web de CASIO utiliza las funciones de remarketing de Google. Esto puede tener lugar también en combinación con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).

      El remarketing de Google utiliza cookies para mostrarle a usted publicidad adaptada a sus intereses personales. La herramienta obtiene y trata su dirección IP acortada, así como su ID de cookie y sus datos de usuario del sitio web de CASIO para que CASIO le pueda transmitir a usted recomendaciones de productos orientadas a usted y publicidad basada en sus intereses. En combinación con Google AdWords y Google DoubleClick, los grupos objetivo de publicidad creados en el remarketing de Google Analytics son vinculados con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta forma, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses, que han sido adaptados a usted en función de su anterior conducta de usuario y de navegación en un terminal (por ejemplo, móvil), también se pueden mostrar en otro de sus terminales (por ejemplo, tableta o PC). Además, mediante la cookie de DoubleClick Floodlight, podemos saber si realiza usted determinadas acciones en nuestro sitio web después de cargar o pinchar a través de DoubleClick en uno de nuestros anuncios de imagen/vídeo en Google o en otra plataforma (seguimiento de conversiones).

      Si ha otorgado usted su consentimiento, Google vincula a estos efectos su historial de navegación en la web y en la aplicación con su cuenta de Google. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en cualquier terminal en el que usted inicie sesión con su cuenta de Google.

      El tratamiento de los datos registrados en su cuenta de Google se realiza exclusivamente basándose en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, RGPD). Encontrará más información en https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en, https://www.google.de/doubleclick y en la política de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/. Hemos firmado un contrato de tratamiento delegado con Google con las llamadas cláusulas contractuales estándares en el que este se compromete a tratar los datos de los usuarios exclusivamente según nuestras instrucciones y a cumplir el nivel de protección de datos de la UE.  
    • Administrador de etiquetas de Google
      Este sitio web utiliza el Administrador de etiquetas de Google. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.

      El Administrador de etiquetas de Google es una solución con la que se pueden gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La propia herramienta (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas que recopilan datos para usted en determinadas condiciones. El Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos personales. Todas las cookies que implementa el Administrador de etiquetas, es decir las etiquetas, son "cookies de marketing".

      Se requiere su consentimiento para almacenar las cookies implementadas del Administrador de etiquetas (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

      Siempre y cuando estén activadas las cookies de marketing, podrá consultar en las directrices sobre cookies un resumen de todas las cookies de marketing utilizadas en esta página. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, también se desactivarán todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con el Administrador de etiquetas de Google.

      Encontrará más información sobre el Administrador de etiquetas de Google en: https://www.google.es/tagmanager/faq.html
    • Fuentes web de Google Fonts
      Esta página utiliza las fuentes web proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Las fuentes de Google Fonts se instalan a nivel local. No se establece conexión con los servidores de Google.

      Puede encontrar más información y la política de privacidad vigente de Google en: https://developers.google.com/fonts/faq y https://policies.google.com/privacy.
    • Facebook
      El sitio web de CASIO utiliza el denominado “píxel de Facebook” de la red social Facebook que es explotada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si reside usted en la UE, por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”).
      Facebook cuenta con la certificación conforme al convenio Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

      Con ayuda del píxel de Facebook, por un lado, Facebook tiene la posibilidad de determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la representación de anuncios (denominados “Facebook-Ads”). Por tanto, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los Facebook-Ads publicados por nosotros únicamente a aquellos usuarios de Facebook que realmente hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características comunicadas por nosotros a Facebook (por ejemplo, interés en determinados temas o productos, confirmado mediante las páginas web visitadas) (denominados “Custom Audiences”). Con ayuda del píxel de Facebook, queremos asegurarnos también de que nuestros Facebook-Ads se corresponden con el interés potencial de los usuarios y no tengan un efecto molesto. Asimismo, con ayuda del píxel de Facebook, podemos determinar la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, observando si, después de pinchar en un anuncio publicitario de Facebook, los usuarios han sido remitidos a nuestro sitio web (denominada “conversión”).

      El tratamiento de los datos por parte de Facebook tiene lugar en el marco de la Directiva de Facebook sobre la utilización de datos. También encontrará información general sobre la representación de Facebook-Ads en la Directiva de Facebook sobre la utilización de datos: https://www.facebook.com/policy.php. En el área de ayuda de Facebook, puede obtener información específica sobre el píxel de Facebook y su modo de funcionamiento: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

      El tratamiento de los datos obtenidos mediante el píxel de Facebook se realiza basándose en su consentimiento, art. 6, apartado 1, letra a, RGPD.
    • Youtube
      Para la inserción de vídeos, este sitio web de CASIO recaba los servicios del proveedor YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU., representado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Normalmente, en el momento de cargar una página con vídeos integrados, ya se envía su dirección IP a YouTube y se instalan cookies en su ordenador. Sin embargo, nosotros hemos insertado nuestros vídeos con el modo de protección de datos ampliado (en este caso, YouTube sigue contactando con el servicio DoubleClick de Google, pero, según la política de protección de datos de Google, en ese acto no se analizan datos personales). Así, YouTube ya no almacena información sobre los visitantes. Solo cuando usted pincha en el vídeo, se colocan cookies por parte de YouTube. En ese caso, su ID de cookie, su dirección IP, su información sobre dispositivos, sus datos de geolocalización y su conducta de usuario son transmitidos a YouTube y YouTube adquiere constancia de que usted ha visto el vídeo. Si usted ha iniciado sesión en YouTube, dicha información será asignada también a su cuenta de usuario (puede impedir esto cerrando la sesión de YouTube antes de ver el vídeo). YouTube utiliza esta información para poder ofrecerle publicidad personalizada en los sitios web de Google. Para más información, consulte la política de protección de datos de YouTube en https://support.google.com/youtube/answer/7585465?hl=de.

       La base legal del tratamiento viene constituida por nuestro interés legítimo en la difusión de los contenidos de nuestro sitio web, art. 6, apartado 1, letra f, RGPD. Si lo desea, pondremos a su disposición la información en la que se basa la ponderación de intereses.
    • Servicios de Emarsys

      Este sitio web de CASIO utiliza los servicios de Emarsys para evaluar y optimizar acciones de marketing digital y para personalizar y automatizar el envío de publicidad por correo electrónico. El proveedor de todos esos servicios es Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Múnich, Alemania («Emarsys»).

      Hemos firmado con Emarsys un contrato de encargado del tratamiento de datos con las denominadas cláusulas contractuales estándares, en las que Emarsys se compromete a tratar los datos de los usuarios única y exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y a cumplir con el nivel de protección de datos requerido por la UE. Las obligaciones a las que está sujeta Emarsys como encargada del tratamiento pueden consultarse en su propio sitio web: https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf.

      Es posible que Emarsys comparta su información de manera interna, dentro del grupo Emarsys o con terceros. La propia Emarsys declara que el tratamiento que hace de los datos se produce, en principio, exclusivamente dentro del territorio de la UE o en países que forman parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que CASIO haya autorizado el tratamiento en un país no perteneciente a la UE ni al EEE.

      En el anexo 2 del contrato de encargado del tratamiento de datos figuran los subcontratistas radicados fuera de la UE y del EEE con los que es posible que Emarsys comparta sus datos: https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf.

      Los servicios de Emarsys utilizados por el sitio web de CASIO incluyen actualmente los siguientes: Web Extend, Predict, Web Channel y Automation Center. Sobre ellos encontrará más información a continuación.

      Puede consultar la política de privacidad de Emarsys aquí: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/

      • Web Extend

        Utilizamos la API Web Extend para gestionar los contactos con los clientes y poner en marcha acciones de marketing dirigido. Por su parte, el servicio Web Extend usa cookies. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra política de cookies.

        El servicio Web Extend nos permite crear una base de datos centralizada que incluye todos los contactos con nuestros clientes, así como organizarlos en grupos específicos. Asimismo, con Web Extend podemos obtener mediante la instalación de cookies información sobre el uso que usted hace del sitio web de CASIO con el fin de adaptarlo al máximo a sus necesidades.

        Si aún no se ha registrado o suscrito al boletín de noticias de CASIO, todos los datos de su visita al sitio web de CASIO se recopilan de forma anónima para proporcionar modelos de afinidad de productos y recomendaciones genéricas, como los productos más vistos o más vendidos.

        En cambio, si se ha suscrito al boletín de noticias, los datos de su visita al sitio web de CASIO se registran de forma seudónima por medio de una ID. No obstante, la recopilación de datos seudonimizados únicamente se lleva a cabo si, al suscribirse al boletín, usted ha aceptado expresamente la elaboración de perfiles marcando la casilla correspondiente. Si no ha prestado su consentimiento para la elaboración de perfiles, se le asignará un atributo «do not track» que impedirá que se recojan datos seudonimizados.

        Mediante la API Web Extend se obtienen los siguientes datos:

        • navegador y versión;
        • sistema operativo;
        • URL remitente;
        • dirección IP (cifrada y abreviada);
        • dirección de correo electrónico (cifrada); • ID de sesión y de cookies;
        • país.

        Además, si permite la instalación de cookies, Web Extend registrará la siguiente información sobre su comportamiento de navegación:

        • dirección IP;
        • navegador;
        • identificadores de cookies;
        • identificadores seudonimizados (ID externas o dirección de correo electrónico cifrada) en el caso de los visitantes que hayan iniciado sesión;
        • información sobre el comportamiento de navegación:
        • itemID visualizadas;

        Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra política de cookies.

        Para completar los registros existentes en la base de datos con la información recopilada sobre el comportamiento de cada usuario en el sitio web de CASIO, Web Extend asigna los datos seudonimizados a una ID de contacto y actualiza el perfil de dicho contacto en la base de datos. Ese es el único momento en que es posible relacionar con usted los datos seudonimizados y vincularlos con los datos de contacto que pueda haber sobre usted en Web Extend.

        Para obtener más información sobre Emarsys Web Extend y los demás servicios de Emarsys, así como sobre el uso de los datos generados, consulte la política de privacidad de Emarsys: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

        Las interacciones de los usuarios y los datos registrados por Web Extend se intercambian con otros servicios de Emarsys. En nuestro caso, son los siguientes:

        • Predict;
        • Automation Center;
        • Web Channel.

        El uso de Web Extend [optional: y de los servicios indicados más abajo que interactúan con Web Extend] está legitimado por su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para que surta efecto en adelante.

        Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para lograr el propósito con que fueron recopilados (en este caso, gestión de clientes, elaboración de estadísticas y análisis de estas). Emarsys borra sus datos en cuanto le pedimos que lo haga o que los restituya, por ejemplo, en caso de que usted haya retirado el consentimiento que nos ha prestado.

        Puede deshabilitar la instalación de cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta, sin embargo, que en tal caso es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web de CASIO. Encontrará más información al respecto en nuestra política de cookies.

        Si no desea que se complete y amplíe el perfil creado en la base de datos de Web Extend, puede retirar o no prestar su consentimiento a la instalación de cookies de marketing en el banner de cookies que aparece en el sitio web de CASIO.

      • Creación de perfiles de usuario ampliados con Emarsys

        Además del servicio Web Extend, utilizamos otros servicios o herramientas de Emarsys que, en combinación con Web Extend, nos permiten crear perfiles individuales ampliados de los usuarios del sitio web de CASIO con el fin de adaptar al máximo el contenido del sitio a sus necesidades.

        Predict Web Widget
        Predict es un servicio de análisis de Emarsys que usamos en el sitio web de CASIO. Predict analiza los datos de comportamiento recogidos en el sitio web de CASIO a través de Web Extend y almacenados en su base de datos y los utiliza para mostrar contenido personalizado en dicho sitio web. De esta manera, podemos adaptar al máximo el contenido a sus intereses, además de revisar y optimizar nuestras propias estrategias de marketing y de fidelización de clientes.

        Web Channel
        El servicio Web Channel de Emarsys nos permite mostrar en el sitio web de CASIO ofertas o promociones adaptadas a cada usuario.

        Automation Center
        El Automation Center es un servicio proporcionado por Emarsys que sirve para crear y diseñar campañas por correo electrónico a la medida de nuestros clientes, así como comprobar su eficacia.

  9. Boletín informativo
    • Suscripción al boletín de noticias
      En el sitio web de CASIO tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Los datos introducidos por usted en la máscara de entrada al suscribirse al boletín informativo nos son transmitidos a nosotros. Habitualmente, se trata de los siguientes:
      • Su dirección de correo electrónico
      • Su nombre
      • Su país de origen
      • Su fecha de nacimiento
      • Sus preferencias personales de marca
      Necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo. Todos los demás datos proporcionados por usted son voluntarios.

      Al prestar su consentimiento, acepta que CASIO le envíe información por correo electrónico sobre productos CASIO, sorteos y ofertas. Entre los productos CASIO se incluyen relojes, dispositivos electrónicos (como instrumentos musicales, dispositivos auxiliares para colegios y oficinas, proyectores, cajas registradoras y dispositivos de registro móvil de datos) y aplicaciones.

      Puede usted cancelar en todo momento la suscripción al boletín informativo revocando su consentimiento. En todo boletín informativo que se le envía a usted se encuentra un enlace que da de baja automáticamente su suscripción al boletín informativo al pinchar en el enlace. Pero también tiene usted la opción de enviar un correo electrónico a newsletter@casio.de o de enviar un mensaje al responsable indicado más arriba en la presente política de protección de datos.

      Para la suscripción de nuestro boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de confirmación doble (double-opt-in). Esto significa que después de su suscripción le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el que le pedimos que confirme si desea el envío del boletín informativo. Si no confirma su suscripción en el plazo de 24 horas su información será bloqueada y se cancelará automáticamente cuando haya transcurrido un mes.

      Después de su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico y los demás datos a efectos del envío del boletín informativo. La base legal es el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Cancelamos sus datos en cuanto haya finalizado usted o se haya puesto fin a la suscripción al boletín informativo.

      Además, almacenamos sus direcciones IP utilizadas y la fecha y hora de la suscripción y de la confirmación. El objeto del procedimiento es poder demostrar su suscripción y, en su caso, poder esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.
    • La base jurídica se estipula en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGDP.

      Tratamiento a través de Emarsys
      El envío de nuestro boletín de noticias se realiza a través de una plataforma de envío de boletines del proveedor Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Múnich (Alemania) ("Emarsys"). Hacemos uso de los servicios de Emarsys para que actúen en calidad de encargados del tratamiento. Emarsys analiza cuántos y qué usuarios abren el boletín que enviamos con fines estadísticos. Para ofrecerle información lo más interesante posible sobre los productos CASIO y sobre CASIO en general, Emarsys también recopila si se ha hecho clic en los enlaces del boletín.

      Los enlaces que aparecen en los boletines se vinculan a su ID de contacto registrado en el servicio de Emarsys Web Extend. Para el análisis de las campañas de correo electrónico de CASIO, se tendrá en cuenta si ha hecho clic en los enlaces que aparecen en el boletín.

      Hay un píxel en los boletines de noticias que se envían mediante nuestro proveedor de servicios de envío Emarsys. Un píxel es un gráfico de 1x1 píxeles que no es visible para los lectores promedio del boletín, pero que se encuentra ahí. Gracias a este píxel insertado, se puede constatar que se ha abierto el boletín si usted o su programa de correo electrónico se descargan los gráficos.

      Si permite la descarga del píxel, los siguientes datos se compartirán con Emarsys en este orden:
      • Su dirección IP
      • Su correo electrónico de cliente
      • Información sobre sus dispositivos
      Emarsys eliminará sus datos tan pronto como le pidamos que los elimine o los devuelva. Esto sucedería, por ejemplo, si usted retirase su consentimiento.

      Puede consultar la política de protección de datos de Emarsys aquí: https://emarsys.com/es/politica-de-proteccion-de-datos/
    • Parámetros UTM
      Además, los enlaces que aparecen en nuestros boletines de noticias enviados a través del proveedor de servicios de envío Emarsys incluyen los denominados parámetros UTM, que forman parte del servicio de análisis web de Google Analytics utilizado por CASIO. Para obtener más información sobre Google Analytics, haga clic aquí.
  10. Creación de perfiles de usuario personalizados
    Si presta su consentimiento para ello, CASIO utilizará los siguientes datos personales para crear perfiles de usuario personalizados:
    • Datos de contacto
    • Datos del navegador
    • Preferencias de marca
    • Comportamiento de clics en los boletines de noticias
    • Comportamiento como usuario en las páginas web y en las redes sociales de CASIO
    • Datos de ventas (información sobre los productos que se han comprado o añadido a la cesta)
    CASIO utiliza el perfil de usuario personalizado para adaptar mejor la publicidad y las ofertas web que se le muestran a sus intereses personales. La base jurídica se estipula en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a, del RGDP. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataprotection@casio.de o un mensaje al responsable indicado en esta política de privacidad. Eliminaremos inmediatamente su perfil de usuario personalizado una vez que haya confirmado la revocación.
  11. Servicios de productos y reparaciones
    Le ofrecemos servicios para sus productos CASIO. Tenga en cuenta que los trabajadores de nuestra empresa o de nuestros socios de servicio pueden consultar los datos almacenados en su dispositivo para prestar dichos servicios. Ni CASIO ni nuestros socios de servicios procesan los datos almacenados en los productos enviados.
  12. Divulgación de datos frente a terceros
    • Principios
      Por regla general, sus datos personales solo serán transmitidos por nosotros a proveedores de servicios, colaboradores, empresas vinculadas y otros terceros en el marco de las leyes vigentes en materia de protección de datos.
      Podemos divulgar datos personales ante los proveedores de servicios contratados por nosotros y obligar a los mismos a realizar servicios en nuestro nombre (procesamiento de encargos). Estos proveedores de servicios pueden ser empresas asociadas de CASIO o proveedores externos. En este contexto, observamos las estrictas disposiciones nacionales y europeas aplicables en materia de protección de datos. Los proveedores de servicios están sujetos a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales. Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones deben tener nuestros proveedores de servicios en relación con los datos personales.
      Algunos destinatarios de sus datos personales tienen su residencia en otro país para el que la Comisión Europea aún no ha tomado la decisión adecuada para asegurar que, en dicho país, se garantice un nivel adecuado de protección de datos; en este caso, se trata de Estados Unidos. Mediante la celebración de acuerdos apropiados para la transmisión de datos, basados en las cláusulas contractuales estándar según se especifican en el art. 46, apdo. 2 del RGPD (2010/87/UE y/o 2004/915/EC), a los que se puede acceder a través de los datos de contacto del delegado de protección de datos que figura más arriba, hemos estipulado que todos los demás destinatarios con residencia fuera del EEE deben garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales y que deben tomar las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de su eliminación, ya sea ilegal o negligente, de su pérdida o alteración negligentes, de su publicación o acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilegítima de tratamiento. La transferencia ulterior (incluidas nuestras filiales vinculadas fuera del EEE) estará sujeta a las condiciones legales exigibles apropiadas en relación con las transferencias ulteriores, según lo exija la legislación aplicable.
      Podemos divulgar datos personales ante un tercero si debemos hacerlo en virtud de una ley o de un procedimiento judicial o para suministrar y administrar nuestros productos y servicios. Asimismo, podemos estar obligados a dar información a una autoridad ejecutoria de la ley o a otro organismo público. Si la transmisión de información es necesaria para la colaboración y, por tanto, para la prestación de servicios de CASIO a usted o si otorga usted su consentimiento, también estaremos autorizados para revelar datos. Asimismo, cuando se realizan auditorías de empresa, en la mayoría de los casos no se puede evitar una divulgación.
    • Alojamiento web
      Nuestro sitio web y, por tanto, también su cuenta de usuario está alojada en un proveedor de servicios externo. Si desea información más detallada sobre nuestro proveedor de servicios, pinche aquí: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
      Nuestro proveedor de servicios solo podrá acceder a sus datos en el marco de nuestras instrucciones (procesamiento del encargo). Nuestro proveedor de servicios también adopta medidas técnicas estrictas para proteger sus datos personales. Nuestro colaborador no transmitirá sus datos personales a terceros, a no ser que la transmisión sea necesaria para la tramitación de los servicios acordados o que nuestro proveedor de servicios deba hacerlo para cumplir la ley o las instrucciones válidas y obligatorias de una autoridad gubernamental o reguladora. Los datos transmitidos a estos efectos serán limitados al mínimo necesario. Nuestro proveedor de servicios almacena toda la información exclusivamente en servidores en Alemania.
      Nuestro proveedor de servicios está sujeto a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales. Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones debe tener nuestro proveedor de servicios en relación con los datos personales.
      La base legal para el procesamiento de sus datos está constituida por el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. La finalidad del procesamiento de datos consiste en que nuestro proveedor de servicios nos ofrezca la posibilidad de utilizar sus servidores. Nuestro proveedor de servicios solo almacenará sus datos el tiempo que sea necesario para alcanzar la finalidad anteriormente mencionada.
    • Mantenimiento de bases de datos
      Para el desarrollo de aplicaciones y el mantenimiento de bases de datos colaboramos con proveedores externos. Si desea información más detallada sobre nuestro proveedor de servicios, pinche aquí: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
      Los proveedores de servicios solo podrán acceder a los datos en el marco de nuestras instrucciones (procesamiento del encargo). Nuestros proveedores de servicios también adoptan medidas técnicas estrictas para proteger sus datos personales. Nuestros proveedores de servicios no transmitirán sus datos personales a terceros, a no ser que la transmisión sea necesaria para la tramitación del servicio acordado o que deban hacerlo para cumplir la ley o unas instrucciones válidas y obligatorias de una autoridad gubernamental o reguladora. Los datos transmitidos a estos efectos serán limitados al mínimo necesario.
      Nuestros proveedores de servicios están sujetos a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales.
      Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones deben tener nuestros proveedores de servicios en relación con los datos personales.
      La base legal para el procesamiento de sus datos está constituida por el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. La finalidad del procesamiento de datos consiste en que nuestros proveedores de servicios realicen para nosotros el mantenimiento de nuestras bases de datos. Nuestros proveedores de servicios solo almacenarán sus datos el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad.
  13. Estándares de seguridad
    CASIO ha implementado unos estándares de seguridad físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger los datos personales frente al extravío, al uso indebido, a la modificación y a la destrucción. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a preservar la confidencialidad de los datos personales. Además, no tienen permiso para utilizar los datos para fines no autorizados por nosotros.
  14. Modificaciones de la presente política
    Podemos actualizar de vez en cuando la presente política de protección de datos. Por ello, le recomendamos leer periódicamente esta política de protección de datos para que usted conozca nuestras prácticas en materia de protección de datos. La presente política de protección de datos fue actualizada por última vez el 14.05.2018.