Política de privacidade

  1. Informações gerais sobre a recolha de dados pessoais
    A proteção dos seus dados pessoais é especialmente importante para a CASIO Europe GmbH (doravante “CASIO”). A declaração de proteção de dados descreve como a CASIO (doravante também “nós”, “nosso” e “nossa”) utiliza e protege os dados pessoais recolhidos através do site g-shock.eu (“Site da CASIO”).
    Os dados pessoais são todos os dados por si facultados como, por exemplo, a sua forma de tratamento, o seu nome, a sua morada, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, os seus dados bancários, o seu número de cartão de crédito, o seu endereço IP, etc. Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados por nós apenas em conformidade com as disposições do regulamento de base de proteção de dados da UE (“RGPD”), bem como outras disposições nacionais aplicáveis das leis de proteção de dados.
    A recolha e a utilização de dados pessoais só é efetuada regularmente depois de ter dado o seu consentimento ou de o tratamento de dados ser autorizado pelas disposições legais. As disposições seguintes informam-no sobre o tipo, âmbito e finalidade da recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
    Caso recorramos a prestadores de serviços para funções individuais da nossa oferta ou dos nossos serviços ou utilizemos os seus dados para finalidades publicitárias ou analíticas, fornecemos igualmente abaixo detalhes sobre os respetivos processos. Informamos também sobre os critérios definidos e sobre o prazo de conservação. Fornecemos igualmente informações sobre os seus direitos relativamente ao tratamento de dados.
    Esta declaração de proteção de dados refere-se exclusivamente ao nosso site da CASIO. Caso tenha sido reencaminhado das nossas páginas para sites de terceiros, informe-se sobre o respetivo tratamento dos seus dados.
  2. Informações de contacto
    • Nome e morada dos responsáveis (CASIO)
      A responsável pela lei da proteção de dados em conformidade com o RGPD, bem como com todas as outras disposições legais de proteção de dados aplicáveis da UE é a CASIO (“Responsável”). Caso tenha questões, sugestões ou críticas relacionadas com a proteção de dados do nosso site, entre em contacto connosco:

      CASIO Europe GmbH
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemanha
      info@casio.de
      Tel.: +49 (0)40-528 65-0
    • Nome e morada do encarregado da proteção de dados
      Cada parte interessada pode contactar diretamente o nosso encarregado da proteção de dados caso tenha questões ou sugestões relativas à proteção de dados. O contacto é o seguinte:

      CASIO Europe GmbH
      Encarregado da proteção de dados
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemanha
      Telefone: +49 (0)40-528 65-0
      E-Mail: dataprotection@casio.de
  3. Esclarecimentos sobre os fundamentos jurídicos e o prazo de conservação
    • Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais
      Desde que tenha dado o seu consentimento para os processos de tratamento de dados pessoais, o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD é o fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais.
      No caso do tratamento de dados pessoais necessários para a execução de um contrato celebrado com o titular de dados, o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD é o respetivo fundamento jurídico. Isto é igualmente válido para os processos de tratamento já relevantes em termos pré-contratuais.
      Desde que seja necessário um tratamento de dados pessoais a fim de dar cumprimento a uma das nossas obrigações legais, o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD serve de fundamento jurídico. No caso de comprometimento dos seus interesses vitais ou dos interesses de outra pessoa singular que exijam o tratamento de dados pessoais, o fundamento jurídico deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea d) do RGPD.
      Se o tratamento for necessário para a proteção de um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros, exceto se não prevalecerem os seus interesses, direitos fundamentais e liberdades fundamentais, o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD serve como fundamento jurídico para o tratamento.
    • Prazo de conservação e apagamento dos dados
      Os dados pessoais por nós recolhidos, tratados e conservados só são por nós conservados enquanto forem necessários para a finalidade concreta de conservação. Caso a finalidade da conservação deixe de existir, os seus dados são eliminados ou bloqueados.
      Além disso, as legislações europeias, as leis nacionais aplicáveis ou outras disposições podem exigir uma conservação mais prolongada dos dados por nós tratados. Quando os prazos de conservação acabarem, nós eliminamos ou bloqueamos os dados.
  4. Os seus direitos
    Desde que tratemos dos seus dados pessoais, será considerado “titular de dados” em conformidade com o RGPD. Como titular de dados, tem os seguintes direitos em relação à CASIO:
    • Direito a informações sobre o tratamento
      Pode exigir informações a qualquer momento no âmbito das disposições legais sobre se os dados pessoais foram tratados por nós. Se este for o caso, tem o direito de exigir informações sobre o âmbito do tratamento de dados.
    • Direito à retificação
      Tem o direito à retificação e/ou a que os seus dados sejam completados no que diz respeito à CASIO, desde que os dados pessoais do titular estejam incorretos ou incompletos.
    • Direito à limitação do tratamento
      Caso existam condições para tal, pode exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
    • Direito ao apagamento
      Pode exigir à CASIO que os dados pessoais que lhe digam respeito sejam apagados, desde que existam condições para tal. O direito ao apagamento não existe na medida em que o tratamento se revele necessário.
    • Direito a informações
      Caso tenha exercido o seu direito à retificação, ao apagamento ou à limitação do tratamento em relação à CASIO, esta tem a obrigação de comunicar esta retificação, apagamento de dados ou limitação do tratamento a todos os destinatários aos quais foram divulgados os seus dados pessoais que lhe digam respeito, salvo se tal comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço desproporcionado.
    • Direito à portabilidade de dados
      Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à CASIO num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Além disso, tem o direito de transferir estes dados a outras empresas sem que CASIO o impeça, desde que existam condições para tal.
    • Direito à oposição
      Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea e) ou f) do RGPD.
      A consequência da oposição é a CASIO cessar o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, a não ser que apresente razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular de dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
      Quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de marketing, o titular dos dados tem o direito a se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização. Pode comunicar-nos a sua oposição pelos seguintes dados de contacto:
      CASIO Europe GmbH
      Casio-Platz 1
      22848 Norderstedt
      Alemanha
      E-Mail: info@casio.de
    • Direito à retirada do consentimento da declaração de proteção de dados
      Desde que tenha consentido a declaração de proteção de dados, pode comunicar a retirada do consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
    • Direito à reclamação perante as autoridades de controlo
      Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, tem direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD.
  5. Visita ao nosso site e criação de ficheiros de registo
    Sempre que acede ao site da CASIO, o nosso sistema regista dados e informações automatizados do seu sistema informático.
    Nesse processo, recolhemos os seguintes dados:
    • Informações sobre o seu tipo de browser;
    • Informações sobre o seu sistema operativo;
    • Informações sobre o seu fornecedor de Internet;
    • Endereço IP;
    • Data e hora da sua visita à nossa página;
    • Informações sobre o site, a partir de qual sistema acede ao nosso site;
    • Informações sobre o site acedido pelo seu sistema através do nosso site.
    Os seus dados recolhidos por nós são conservados nos ficheiros de registo do nosso sistema. Não é efetuada uma conservação desses dados juntamente com outros dados pessoais. O fundamento jurídico da conservação temporária dos dados e arquivos de registo é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
    Temos um interesse legítimo em recolher dos dados indicados, conservando-os temporariamente, uma vez que a conservação temporária do endereço IP pelo sistema é necessária para possibilitar um fornecimento do site ao seu computador. Enquanto navega no nosso site, o seu endereço IP tem de ser conservado durante a duração da sessão.
    A conservação dos ficheiros de registo é efetuada para assegurar a funcionalidade do site. Além disso, estes dados servem para otimizar o nosso site e para assegurar a segurança dos nossos sistemas de informação. Não é efetuada uma avaliação dos ficheiros de registo para finalidade de marketing direto.
    Os dados são apagados ou manipulados para que já não seja possível uma alocação assim que já não forem necessários para a finalidade aqui referida. No caso da conservação de dados em ficheiros de registo, os dados são apagados após sete dias.
  6. Formulário de contacto
    No nosso site está disponível um formulário de contacto que pode utilizar para um contacto eletrónico. Se tirar partido desta possibilidade, os dados introduzidos no formulário de inscrição são transferidos para nós e conservados por nós. Neste processo, tratam-se especialmente dos seguintes dados:
    • Para novos clientes
      • Nome completo
      • Morada
      • Endereço de e-mail
    • Para finalidade de apoio/reparação
      • Nome completo
      • Endereço de e-mail
      • Morada (se necessária, para devolução ou envio de aparelhos)
    O fundamento jurídico para o tratamento dos dados é, em caso da existência de um consentimento do utilizador, o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e, além disso, o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) ou f) do RGPD. O tratamento de dados pessoais inseridos no formulário de inscrição serve apenas para o processamento do contacto inicial. Os dados são apagados assim que já não forem necessários para o cumprimento da finalidade da sua recolha e o apagamento não obste a quaisquer obrigações legais de arquivamento. A finalidade está cumprida quando a respetiva conversação com o utilizador estiver terminada. A conversação está terminada quando as circunstâncias revelam que a situação em questão está definitivamente esclarecida.
    O utilizador tem sempre a possibilidade de se opor ao consentimento para o tratamento dos dados pessoais ou de se opor a uma utilização posterior. Em tal caso, não é possível continuar a conversação. Todos os dados pessoais conservados a nível do contacto inicial são, neste caso, apagados, desde que não obste a quaisquer obrigações legais de manutenção de registos e também não exista qualquer autorização legal para o tratamento de dados.

    Além disso, são conservados os seguintes dados no momento do envio da notificação:
    • Endereço IP;
    • Data e hora do seu contacto inicial.
    Neste contexto, não são divulgados os dados a terceiros. Os dados são utilizados exclusivamente para o tratamento da conversação. Os dados pessoais tratados durante o processo de envio servem para evitar uma utilização abusiva do formulário de contacto e garantir a segurança dos nossos sistemas de informação. Os dados pessoais adicionalmente recolhidos durante este processo de envio são posteriormente apagados após um período de sete dias. O fundamento jurídico do tratamento dos dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
  7. Pesquisa de revendedores
    No site da CASIO oferecemos aos utilizadores a possibilidade de pesquisarem por revendedores dos nossos produtos, tendo em conta a proximidade em relação ao local onde se encontram. Para esse efeito, recolhemos os dados geográficos que inseriu no formulário previsto para tal (a) ou caso tenha permitido que o seu endereço IP transmita a sua localização ao clicar no seu browser (b). Para lhe podermos apresentar os revendedores adequados, a CASIO utiliza o serviço Google Maps API, um serviço de mapas operado pela Google Inc., (“Google”). Pode contactar a Google através da seguinte morada: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Assim, podemos apresentar-lhe mapas interativos diretamente no seu browser, possibilitando uma utilização prática da função de mapas.
    • Recolha de dados através de formulário
      Tem a possibilidade de preencher um formulário para pesquisa de revendedores no site da CASIO, onde insere os seguintes dados (opcionais):
      • País
      • Código postal ou cidade
      • se necessário, o nome da rua
      Em seguida, clique em “Encontrar revendedor” para ativar a pesquisa por revendedores. Assim, a Google recebe a informação de que acedeu à subpágina correspondente do nosso site. Além disso, são transmitidos os seguintes dados à Google:
      • Endereço IP;
      • Data e hora da consulta;
      • A diferença horária em relação ao Tempo Médio de Greenwich (GMT);
      • Conteúdo do pedido (página concreta);
      • Estado de acesso/código de estado HTTP;
      • Volume de dados transferido;
      • Site de origem do pedido;
      • Tipo de browser;
      • Tipo de sistema operativo e respetiva interface
      • Idioma e versão do software do browser.
      Isto acontece independentemente de a Google disponibilizar uma conta de utilizador, de ter sessão iniciada ou de não existir qualquer conta de utilizador na Google. Se tiver sessão iniciada no Google, os seus dados são diretamente atribuídos à sua conta. Se não pretender a atribuição do seu perfil na Google, tem de terminar sessão no Google antes de visitar o site da CASIO.
      Tem a possibilidade de desativar de forma simples o serviço do Google Maps, evitando assim a transferência de dados à Google: para esse efeito, desative o JavaScript no seu browser. No entanto, recordamos que neste caso, eventualmente, não poderá utilizar a visualização do mapa.
      A Google também trata os seus dados pessoais nos EUA, submetendo-se para o efeito ao EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
      Uma justificação da utilização da Google Maps API é efetuada em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea b) e f) do RGPD, uma vez que os dados existentes são necessários para o cumprimento do contrato e que a CASIO tem um interesse legítimo no tratamento dos dados. Utilizamos a Google Maps API para lhe disponibilizar uma função de mapa para poder encontrar o revendedor adequado o mais rapidamente possível. Além disso, os seus dados são tratados com o Google Analytics, para a CASIO, no fundo, também utilizar os seus dados para analisar o comportamento dos visitantes do site.
      A Google conserva os seus dados normalmente durante 14 meses. Os seus dados são apagados passado esse período.
      Pode obter mais informações relativas à finalidade e ao âmbito da recolha de dados e respetivo tratamento pela Google na declaração de proteção de dados da Google. Aí pode obter igualmente mais informações sobre os seus direitos nesse sentido e sobre as possibilidades de definição para proteger a sua privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT&gl=de.
    • Recolha dos dados através da consulta geográfica do seu browser
      A CASIO utiliza parcialmente sites que permitem uma navegação dependente do local. Também é possível que o seu browser lhe pergunte se o site da CASIO pode aceder à sua localização antes de inserir os dados por si próprio. Assim que der autorização ao seu browser para aprovar o site através de um clique ativo, o browser envia dados (longitude e latitude) para o serviço de localização da Google, para determinar a sua localização aproximada. O browser partilha então estas informações com o site requerente da CASIO, para que a CASIO lhe possa apresentar os revendedores adequados.
      Devido ao tratamento de dados pela Google, remete-se para o Pesquisa de revendedores - Recolha de dados através de formulário desta declaração de proteção de dados.
      O fundamento jurídico para o tratamento é, neste caso, o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a), b) e f) do RGPD.
  8. Utilização de cookies e realização de atividades de marketing
    Além dos dados previamente indicados, são utilizados e conservados no seu computador vários tipos de cookies ao utilizar o site da CASIO.

    Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são conservados no seu computador ou aparelhos móveis quando visita os sites da CASIO. A utilização de cookies permite que várias informações nos sejam enviadas.

    Pode consultar todas as informações sobre os cookies que utilizamos na nossa Política de Cookies.

    Além disto, através deste site da CASIO são colocados Cookies de terceiros no seu equipamento, por um terceiro provedor (ou seja, não pela CASIO). Embora permitamos que terceiros acedam ao site da CASIO, não temos o controlo sobre as informações fornecidas pelos cookies nem temos o acesso a esses dados. Estas informações são completamente disponibilizadas por esses terceiros, em conformidade com a respetiva declaração de proteção de dados.

    • Google Analytics
      Este website da CASIO utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web. O fornecedor é a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Serve para a análise do comportamento do utilizador, a fim de otimizar não só os nossos websites, como também a nossa publicidade. O Google Analytics utiliza "cookies". As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do nosso website da CASIO são transmitidas a um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

      No nosso website da CASIO, o Google Analytics é utilizado com a anonimização do IP ativada, o que significa que o seu endereço IP é abreviado dentro dos Estados-Membros da União Europeia e de outros países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu ("EEE"). O endereço IP é transmitido na sua íntegra a um servidor da Google nos EUA e aí abreviado apenas em casos excecionais.
      A Google está sujeita ao Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Além disso, celebrámos um contrato de processamento de dados com a Google, constituído pelas chamadas cláusulas contratuais típicas, nas quais a Google se compromete a processar os dados do utilizador apenas em conformidade com as nossas instruções, bem como a respeitar o nível de proteção de dados da UE.
      A Google utiliza estas informações em nome do operador do website da CASIO para analisar a sua utilização dos nossos conteúdos online, para elaborar relatórios para o operador do website relativos à atividade no website, bem como para, posteriormente, fornecer serviços interligados, tendo por base esta atividade no website e a utilização da Internet.

      É apresentada uma justificação para a utilização do Google Analytics em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados, desde que tenha dado o seu consentimento ao visitar o website da CASIO. É possível revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeitos posteriores. Apenas processaremos os seus dados na medida do necessário para a finalidade da recolha de dados (neste caso, a elaboração de estatísticas e a respetiva avaliação). Os dados por nós enviados e associados a cookies, identificações de utilizadores (por exemplo, User-ID) ou ID de publicidade são, portanto, automaticamente eliminados após 14 meses.
      Estão disponíveis informações relativas às nossas opções de desativação na nossa Política de Cookies.

      Pode obter mais informações sobre o Google Analytics e a utilização dos dados gerados pelo mesmo nas políticas de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy ou em: https://www.google.de/analytics/terms/de.html.
    • Remarketing do Google
      Esta página Web da CASIO utiliza as funções da ferramenta Remarketing da Google. Se necessário, isto ocorre também em conjunto com as funções integrais do Google AdWords e Google DoubleClick. O provedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).

      O remarketing da Google utiliza cookies para visualizar publicidade específica, conforme os seus interesses pessoais. A ferramenta recolhe e trata o seu endereço IP encurtado, ID de cookies e dados de utilização relativos ao site da CASIO para que a CASIO possa fornecer referências de produtos direcionadas e publicidade com base nos seus interesses. Em conjunto com o Google AdWords e o Google DoubleClick os grupos-alvo de publicidade criados no remarketing do Google Analytics são integrados nas funções integrais do Google AdWords e Google DoubleClick. Desta forma, as publicidades personalizadas e referente a interesses, adaptadas a si em função dos seu anterior comportamento de utilização e navegação num terminal (por ex., telemóvel) podem ser visualizadas também em um dos seus outros terminais (por ex., tablet ou PC). Adicionalmente, através do cookie DoubleClick Floodlight, nos podemos compreender se está a efetuar determinadas ações no nosso site, após ter acedido uma das nossas indicações de visualização/vídeo no Google ou numa outra plataforma, através de clique duplo, ou se tiver clicado nas mesmas (controlo de conversões).

      Se tiver dada a respetiva autorização, o Google integra para esta finalidade o seu histórico de navegação web e app com a sua conta Google. Desta forma, em cada terminal com que faz o login na sua conta do Google, podem ser visualizadas as mesmas publicidades personalizadas.

      O tratamento dos dados recolhidos na sua conta Google é efetuado exclusivamente de acordo com a sua autorização (Art.º 6, para. 1, letra a DSGVO). Para obter mais informações, consulte https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en, https://www.google.de/doubleclick e na declaração de proteção de dados da Google em: https://www.google.com/policies/. A Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
    • Gestor de Etiquetas do Google
      Este website utiliza o Gestor de Etiquetas do Google. O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

      O Gestor de Etiquetas do Google é uma solução com a qual é possível gerir etiquetas de websites através de uma interface. A ferramenta em si (que implementa as etiquetas) é um domínio sem cookies e não recolhe quaisquer dados pessoais. A ferramenta é responsável pela ativação de outras etiquetas que, por sua vez, recolhem dados em determinadas circunstâncias. O Gestor de Etiquetas do Google não acede a estes dados pessoais. Todos os cookies implementados através do Gestor de Etiquetas, as "etiquetas", são "cookies de marketing".

      O seu consentimento é fundamental para o armazenamento dos cookies implementados pelo Gestor de Etiquetas (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

      Todos os cookies de marketing utilizados na presente página, disponíveis para consulta como vista geral na política de cookies, são ativados desde que se tratem de "cookies de marketing". Qualquer desativação ao nível do domínio ou do cookie permanece em vigor para todas as etiquetas de monitorização que sejam implementadas pelo Gestor de Etiquetas do Google.

      Pode obter mais informações sobre o Gestor de Etiquetas do Google em: https://support.google.com/tagmanager/?hl=pt#topic=3441530
    • Google Web Fonts
      Este website utiliza os chamados Web Fonts, disponibilizados pela Google, para fins de uma apresentação uniforme dos tipos de letra. Os Google Fonts são instalados localmente. Nestes casos, não é estabelecida uma ligação aos servidores da Google.

      Pode encontrar informações adicionais e as políticas de privacidade da Google aplicáveis em: https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy
    • Facebook
      O site da CASIO utiliza o chamado “Facebook-Pixel” da rede social Facebook, operada pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou, se tiver sua residência na UE, pela Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”).
      O Facebook está certificada no âmbito do acordo Privacy-Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

      Através do pixel do Facebook, o Facebook pode determinar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a visualização de publicidade (os chamados “Facebook-Ads”). Assim, nos utilizamos o pixel do Facebook para mostrar os nossos Facebook-Ads apenas a tais utilizadores do Facebook que mostraram interesse na nossa oferta online ou que têm determinadas características (por ex., interesses por certos temas ou produtos que foram apurados com base nas páginas web visitados) que nos transmitimos ao Facebook (as chamadas “Custom Audiences” (públicos do cliente)). Através do pixel do Facebook, queremos assegurar também que os nossos Facebook-Ads correspondam ao interesse potencial dos utilizadores, e que não os incomodem. Além disto, com o pixel do Facebook podem compreender a eficácia das publicidades do Facebook para finalidades de estatística e de pesquisa do mercado, porque conseguimos ver se os utilizadores, após terem clicado numa publicidade do Facebook foram de facto reencaminhados para o nosso site (chamada “conversão”).

      O tratamento dos dados por parte do Facebook é efetuado de acordo com a diretiva de utilização de dados da Facebook. Para os respetivas informações gerais relativamente à visualização de Facebook-Ads, consulte a diretiva de utilização de dados da Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informações especiais e detalhes sobre o pixel do Facebook e o seu modo de funcionamento pode consultar na área de ajuda do Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

      O tratamento dos dados recolhidos pelo Pixel do Facebook é efetuado de acordo com a sua autorização, Art.º 6, para. 1, letra a DSGVO.
    • Youtube
      Para a integração de vídeos, este site da CASIO recorre ao provedor YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA, representado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Normalmente, no momento de aceder a uma página com vídeos integrados, o seu endereço IP é enviado para o YouTube e cookies são instalados no seu computador. No entanto, integramos os nossos vídeos YouTube no âmbito do nosso modo de proteção de dados alargado (neste caso, o YouTube continua efetuando o contacto com o serviço Double Klick do Google, mas de acordo com a declaração de proteção de dados, o Google não avalia quaisquer dados pessoais no processo. Desta forma, o YouTube já não guarda quaisquer informações sobre os visitantes. Apenas ao clicar no vídeo, são colocados os cookies do YouTube. Neste processo, o seu ID do cookie, o seu endereço IP, as informações de dispositivo, os dados geográficos e o seu comportamento de utilização são transferidos para o YouTube e o YouTube saberá que visualizou este vídeo. Se estiver com a sessão aberta no YouTube, esta informação também ser atribuída a sua conta de utilizador (pode evitar isto, fechando a sessão no YouTube, antes de aceder ao vídeo). O YouTube utiliza estas informações para poder presentar-lhe publicidade direcionada nos sites da Google. Para mais informações, consulte a declaração de proteção de dados da YouTube em https://support.google.com/youtube/answer/7585465?hl=de.

      A base legal para o tratamento são os nossos interesses legítimos no tratamento dos conteúdos do nosso site, art.º6, para. 1, letra f DSGVO. Após pedido, disponibilizarmos-lhe com todo prazer as informações básicas utilizadas para a ponderação dos interesses.
    • Serviços Emarsys

      Este site CASIO usa serviços da Emarsys para avaliação e otimização de ações de marketing online e para personalizar e automatizar o nosso marketing via e-mail. O provedor de todos os serviços Emarsys é a Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munique, Alemanha («Emarsys»).

      Assinámos um contrato de trabalhos por encomenda com a Emarsys, com as denominadas cláusulas contratuais padrão, em que a Emarsys se compromete a tratar os dados dos utilizadores somente em conformidade com as nossas instruções e a manter o nível de proteção dos dados da UE. Pode ver, por exemplo, as obrigações a que a Emarsys está sujeita no âmbito de um trabalho por encomenda no site da Emarsys em https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf.

      É possível que a Emarsys partilhe as suas informações internamente, dentro do grupo Emarsys ou com terceiros. Segundo a própria Emarsys, o tratamento de dados é feito exclusivamente na zona da UE e/ou nos países signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEC), a não ser que a CASIO esteja a fazer um tratamento fora da UE e a EEC tenha permitido.

      No Anexo 2 do contrato de trabalhos por encomenda, pode consultar com que subcontratantes com sede fora da UE e do EEC é que a Emarsys poderá partilhar os seus dados, acessível aqui: https://help.emarsys.com/hc/de/article_attachments/360006398553/DPA_Deutsch_Emarsys_eMarketing_Systems_AG_M_nchen_1.1.pdf :

      Atualmente, entre os serviços da Emarsys usados pelo nosso site CASIO estão «Web Extend», «Predict», «Web Channel» e «Automation Center», sobre os quais poderá encontrar mais informações abaixo.

      Pode consultar as disposições da Emarsys sobre a proteção de dados aqui: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/

      • Web Extend

        Usamos o Web Extend API para gerir os contactos dos clientes e pôr em prática ações de marketing direcionadas. O serviço Web Extend também define Cookies. Pode consultar mais informações sobre os Cookies na nossa Política de Cookies.

        O serviço Web Extend permite-nos criar uma base de dados com todos os nossos contactos de clientes e organizá-los por grupos. Além disso, através da implementação de Cookies, o Web Extend permite-nos obter informações sobre a sua utilização do site CASIO, de modo a podermos oferecer-lhe um site o mais adequado possível.

        No caso de ainda não se ter inscrito ou registado para o nosso boletim informativo CASIO, todos os dados da sua visita ao site CASIO serão recolhidos anonimamente, de modo a que sejam estabelecidos modelos de afinidade para produtos e recomendações genéricas, como, por exemplo, produtos mais vistos ou mais vendidos.

        Se, pelo contrário, já se tiver inscrito no boletim informativo, os dados sobre a sua visita ao site CASIO são registados com base numa ID sob pseudónimo. Um registo de dados sob pseudónimo, porém, só é feito se, no âmbito da inscrição no boletim informativo, tiver consentido expressamente a definição de perfis, clicando na caixa de verificação que se encontra por baixo do boletim informativo. Se não tiver dado o seu consentimento para a definição de perfis, ser-lhe-á atribuído um atributo «do not track» e não serão registados quaisquer dados sob pseudónimo.

        Através do Web Extend API são registados os seguintes dados sobre si:

        • Browser e respetiva versão
        • Sistema operativo
        • URL de referência
        • Endereço IP (encriptado e abreviado)
        • O seu endereço de e-mail (encriptado)
        • ID da sessão e de Cookies
        • País

        Além disso, se permitir a utilização de Cookies, o Web Extend regista as seguintes informações sobre o comportamento de navegação:

        • Endereço IP
        • Browser
        • Identificadores de Cookies
        • Identificadores sob pseudónimo (ID externas ou endereço de e-mail encriptado) no caso e visitantes com sessão iniciada.
        • Informações sobre o comportamento de navegação
        • itemIDs, que foram considerados

        Pode encontrar mais informações sobre os Cookies aplicados na nossa Política de Cookies.

        O Web Extend enriquece os dados existentes na base de dados com as informações registadas sobre o comportamento de utilização individual no nosso site CASIO, atribuindo os dados sob pseudónimo a uma ID de contacto e atualizando o perfil deste contacto na base de dados do Web Extend. Somente neste ponto é que os dados sob pseudónimo são associados aos seus dados de contacto que se encontram no Web Extend e poderão ser-lhe atribuídos.

        Pode encontrar mais informações sobre o Web Extend da Emarsys e os restantes serviços da Emarsys, bem como sobre a utilização de dados gerados desse modo, na diretiva de proteção de dados da Emarsys: https://emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

        As interações dos utilizadores e os dados registados no Web Extend são transmitidos a outros serviços da Emarsys. No nosso caso, isso fazem parte:

        • Predict
        • Automation Center
        • Web Channel

        Uma justificação da utilização do Web Extend [opcional: e os serviços apresentados abaixo que interagem com o Web Extend] é dada conforme o artigo 6, parágrafo 1, linha 1, letra a, do RGPD, com base no seu consentimento. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeito para o futuro.

        Os dados são guardados enquanto forem necessários para alcançar o objetivo da recolha de dados (aqui: gestão de clientes e criação de estatísticas e também a respetiva avaliação). A Emarsys elimina os seus dados assim que nós solicitarmos à Emarsys para eliminar ou devolver os seus dados. Este é o caso, por exemplo, se retirar o consentimento que nos deu.

        Pode evitar o armazenamento dos Cookies através de uma definição correspondente no software do seu browser, mas gostaríamos de salientar que, nesse caso, poderá deixar de poder usar todas as funções do site CASIO. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na nossa Política de Cookies.

        Pode desativar o enriquecimento do perfil criado na base de dados do Web Extend, não partilhando ou revogando o seu consentimento para a aplicação de Cookies de marketing na faixa dos Cookies CASIO.

      • Criação de perfis de utilizadores alargados com a Emarsys

        Além do serviço Web Extend usamos outros serviços ou funcionalidades da Emarsys, que nos permitem trabalhar em colaboração com o Web Extend, criar perfis de utilizadores alargados individuais para utilizadores do CASIO, de modo a disponibilizar-lhe conteúdos o mais adequados possível.

        Widget Predict Web
        Predict é um serviço de análise da Emarsys que usa o nosso site CASIO. O Predict analisa os dados de comportamento, que são reunidos na base de dados Web Extend pelo Web Extend no site CASIO, e, com base nestes dados, apresenta conteúdos personalizados no nosso site CASIO. Isto permite-nos oferecer conteúdos que correspondam ao máximo aos seus interesses e fazer uma verificação e otimização das nossas estratégias de marketing e de fidelização de clientes.

        Web Channel
        O Canal Web do serviço Emarsys permite-nos apresentar-lhe, individualmente, ofertas ou ações adequadas a si no nosso site CASIO.

        Automation Center
        O Automation Center é um serviço da Emarsys e permite-nos criar e conceber programas de e-mail adaptados aos nossos clientes, e também verificá-los quanto à sua eficácia.

  9. Newsletter
    • Subscrever a newsletter
      No site da CASIO tem a possibilidade de subscrever uma newsletter gratuita. Os dados que inseriu no formulário de inscrição para subscrever a newsletter são transferidos para nós. Estes, normalmente, são:
      • Endereço de e-mail
      • Nome
      • País de origem
      • Data de nascimento
      Precisamos do seu endereço de e-mail para lhe enviarmos a newsletter. Todas as informações adicionais são fornecidas de forma facultativa.

      Com o seu consentimento, declara que concorda que a CASIO lhe envie informações, por e-mail, sobre novos produtos, concursos e ofertas da CASIO. Os produtos da CASIO incluem relógios, eletrónica (por exemplo, instrumentos musicais, ferramentas de trabalho para escola e escritório, projetores, caixas registadoras e dispositivos de recolha de dados móveis) e aplicações.

      Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, retirando o seu consentimento. Em cada newsletter que lhe é enviada encontra uma ligação que cancela automaticamente a sua newsletter. Também pode enviar um e-mail para newsletter@casio.de ou enviar uma mensagem ao responsável supracitado por esta declaração de proteção de dados.

      Para a subscrição da nossa newsletter, utilizamos o chamado “double-opt-in”. Ou seja, depois de ter efetuado a subscrição, enviamos-lhe um e-mail para o endereço indicado pedindo que confirme que pretende receber a newsletter. Se não confirmar a subscrição dentro de 24 horas, as informações são bloqueadas e apagadas automaticamente após um mês.

      Após a sua confirmação, conservamos o seu endereço de e-mail, bem como as outras informações, com a finalidade de enviar a newsletter. O fundamento jurídico é o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD. Apagamos os seus dados assim que cancele a subscrição da newsletter ou esta for cancelada.

      Além disso, conservamos sempre o endereço IP utilizado e a hora da subscrição e confirmação. A finalidade deste processo é comprovar a sua subscrição e, se necessário, poder clarificar uma possível utilização abusiva dos seus dados pessoais.
    • A este respeito, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE.

      Processamento pela Emarsys
      A nossa newsletter é enviada através da prestadora de serviços de envio Emarsys, uma plataforma de envio de newsletters da Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munique, Alemanha ("Emarsys"). Utilizamos os serviços da Emarsys no âmbito do processamento de pedidos. Para finalidades estatísticas, a Emarsys analisa por nós quantos e quais utilizadores abrem a newsletter enviada. A fim de lhe podermos fornecer informações sobre produtos e outras informações da CASIO o mais interessantes possível, a Emarsys também regista se clicou nas ligações fornecidas na newsletter.

      As ligações contidas nas newsletters estão ligadas à sua ID de contacto registada no serviço de Web Extend da Emarsys. Assim, para a análise das campanhas de e-mail da CASIO, é registado se clicou nas ligações contidas na newsletter.

      Existe um pixel nas newsletters que é enviado com a ajuda da nossa prestadora de serviços de envio Emarsys. Esse pixel corresponde a um gráfico de 1 x 1 pixéis que não é visível ao leitor da newsletter, mas que está presente na mesma. A abertura da newsletter é monitorizada através do pixel utilizado, desde que o utilizador ou o programa de e-mail tenha descarregado o gráfico.

      Se permitir que o pixel seja descarregado, neste passo, são enviados os seguintes dados à Emarsys:
      • O seu endereço de IP
      • O seu e-mail de cliente
      • Informações do dispositivo
      A Emarsys elimina os seus dados assim que lhe for solicitado que os elimine ou devolva. Este é o caso se, por exemplo, tiver revogado o seu consentimento a este respeito.

      Pode consultar a politica de privacidade da Emarsys aqui: https://emarsys.com/privacy-policy/
    • Parâmetros UTM
      Além disso, as ligações contidas nas nossas newsletters enviadas pela prestadora de serviços de envio Emarsys são também fornecidas com os chamados parâmetros UTM, que fazem parte do serviço de análise Web Google Analytics, utilizado pela CASIO. Pode obter mais informações sobre o Google Analytics aqui.
  10. Criação de um perfil de utilizador personalizado
    Se tiver fornecido o seu consentimento, a CASIO utiliza os seguintes dados pessoais para a criação de um perfil de utilizador personalizado:
    • Dados de contacto,
    • Dados de navegação,
    • Preferência de marcas,
    • Cliques efetuados na newsletter e
    • Comportamento do utilizador nos websites e canais das redes sociais da CASIO.
    • Dados de vendas (informações sobre produtos que foram colocados no carrinho de compras ou comprados)
    O perfil de utilizador personalizado é utilizado pela CASIO para melhor adaptar os anúncios e sítios Web aos seus interesses pessoais. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE. Pode revogar o seu consentimento a qualquer altura, ao enviar um e-mail para dataprotection@casio.de ou uma mensagem à entidade responsável designada nesta política de privacidade. O seu perfil de utilizador personalizado será eliminado assim que declarar a sua revogação.
  11. Assistência técnica e reparação de produtos
    Tem a possibilidade de receber assistência técnica da nossa parte para os seus produtos CASIO. Tenha em atenção que, no decorrer desta prestação de serviços, os nossos colaboradores ou os colaboradores dos nossos parceiros de assistência poderão ter conhecimento dos dados gravados no seu dispositivo. Os dados gravados no produto enviado não serão processados nem pela CASIO, nem pelos nossos parceiros de assistência.
  12. Divulgação dos dados a terceiros
    • Princípios
      Em geral, só vamos divulgar os seus dados pessoais no âmbito da legislação de proteção de dados a prestadores de serviços, parceiros comerciais, empresas associadas e a outros terceiros.
      Podemos divulgar dados pessoais aos prestadores de serviços que contratamos e obrigamos a executarem serviços em nosso nome (trabalho por encomenda). Tais prestadores de serviços podem ser empresas associadas à CASIO ou prestadores de serviços externos. Nesse processo, cumprimos as Políticas de Privacidade nacionais e europeias estritamente aplicáveis. Os prestadores de serviços recebem instruções nossas e estão sujeitos a limitações contratuais estritas em relação ao tratamento de dados pessoais. Então, um tratamento só é permitido desde que tenha como finalidade a execução dos serviços em nosso nome ou seja necessário para o cumprimento de requisitos legais. Definimos antecipadamente quais direitos e obrigações os nossos prestadores de serviços devem ter em relação aos dados pessoais.
      Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros quando isto nos for solicitado devido a uma lei ou a uma ação judicial ou para fornecer e gerir os nossos produtos e serviços. Além disso, podemos ser obrigados a partilhar informações pelo Ministério Público ou uma outra entidade. Se a CASIO lhe solicitar um encaminhamento de informações para a colaboração e, assim, para a prestação e serviços ou declarar o seu consentimento, temos igualmente autorização para revelar os dados. Também não deve ser evitada uma divulgação caso ocorram auditorias.
    • Alojamento na web
      O nosso site e, assim, também a sua conta de utilizador, estão alojados num prestador de serviços externo. Para obter mais informações sobre o nosso prestador de serviços, consulte: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
      O nosso prestador de serviços só pode ter acesso aos seus dados no âmbito das nossas instruções (trabalho por encomenda). O nosso prestador de serviços adota igualmente medidas técnicas rigorosas para proteger os seus dados pessoais. O nosso parceiro não transmite os seus dados pessoais a terceiros, excetuando a transmissão necessária para o desenvolvimento dos serviços acordados ou caso o nosso prestador de serviços o tenha de fazer para cumprir a lei ou uma outra ordem válida e vinculativa de uma entidade governamental ou reguladora. Os dados transferidos com essa finalidade são limitados ao mínimo necessário. O nosso prestador de serviços conserva todas as informações exclusivamente em servidores na Alemanha.
      Os nossos prestadores de serviços recebem instruções nossas e estão sujeitos a limitações contratuais estritas em relação ao tratamento de dados pessoais. Então, um tratamento só é permitido desde que tenha como finalidade a execução dos serviços em nosso nome ou o seja necessário para o cumprimento de requisitos legais. Definimos antecipadamente quais direitos e obrigações os nossos prestadores de serviços devem ter em relação aos dados pessoais.
      O fundamento jurídico do tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A finalidade do tratamento de dados consiste no nosso prestador de serviços nos dar a possibilidade de utilizar o seu servidor. O nosso prestador de serviços conserva os seus dados enquanto forem necessários para o cumprimento da finalidade supramencionada.
    • Manutenção da base de dados
      Colaboramos com prestadores de serviços externos para desenvolver a aplicação e efetuar a manutenção da base de dados. Para obter mais informações sobre o nosso prestador de serviços, consulte: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
      Os nossos prestadores de serviços só podem ter acesso aos seus dados no âmbito das nossas instruções (trabalho por encomenda). Os nossos prestadores de serviços adotam igualmente medidas técnicas rigorosas para proteger os seus dados pessoais. Os nossos prestadores de serviços não transmitem os seus dados pessoais a terceiros, excetuando a transmissão necessária para o desenvolvimento dos serviços acordados ou caso os nossos prestadores de serviços o tenham de fazer para cumprir a lei ou uma outra ordem válida e vinculativa de uma entidade governamental ou reguladora. Os dados transferidos com essa finalidade são limitados ao mínimo necessário.
      Os nossos prestadores de serviços recebem instruções nossas e estão sujeitos a limitações contratuais estritas em relação ao tratamento de dados pessoais. Então, um tratamento só é permitido desde que tenha como finalidade a execução dos serviços em nosso nome ou o seja necessário para o cumprimento de requisitos legais. Definimos antecipadamente quais direitos e obrigações os nossos prestadores de serviços devem ter em relação aos dados pessoais.
      O fundamento jurídico do tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A finalidade do tratamento de dados consiste no nosso prestador de serviços efetuar a manutenção dos nossos bancos de dados. O nosso prestador de serviços conserva os seus dados enquanto forem necessários para o cumprimento da finalidade.
  13. Normas de segurança
    A CASIO implementou normas de segurança físicas, técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização abusiva, alteração ou destruição. Os nossos prestadores de serviços são obrigados contratualmente a garantir a confidencialidade dos dados pessoais. Além disso, os dados não podem ser utilizados para finalidades que não sejam por nós autorizadas.
  14. Alterações a esta declaração
    Podemos atualizar pontualmente esta declaração de proteção de dados. Por isso, recomendamos que leia esta declaração de proteção de dados regularmente para tomar conhecimento das nossas práticas em matéria de proteção de dados. Esta declaração de proteção de dados foi atualizada pela última vez a 14.05.2018.